Launch Moldova

Если вы решили сбросить планшет до заводских настроек, то эта информация для вас.
Для защиты персональных данных пользователей компания Google в системе с Android, начиная с 6-й версии реализовала функцию Factory Reset Protection.
Поэтому перед сбросом до заводских настроек убедитесь, что вы помните учетные данные от google аккаунта либо удалите аккаунты из соответствующего меню до сброса настроек, а также выполнить очистку данных из меню «безопасность».

Если этого не сделать перед сбросом, то система потребует ввести логин и пароль от google аккаунта для продолжения настройки планшета, т.е. фактически заблокирует его дальнейшее использование. Будьте внимательны!

Вариантов два:
1. Скорее всего на планшете закончилось место. Необходимо провести очистку внутренней памяти планшета.
Открываете файловый менеджер, выбираете внутреннюю память (память телефона) и находите папку cnlaunch.
В этой папке ищите папку с номером вашего прибора и в там папку DIAGNOSTIC -> VEHICLES.
Удаляете ненужные папки с марками.

2. Длительное нажатие на иконке марки предлагает её удаление и по невнимательности кто-то удалил программу.
Нужно заново скачать удаленную марку из соответствующего меню прибора.

Обращаем ваше внимание на то, что приборы универсальные мультимарочные. Это значит, что 100% читать все автомобили они не могут.
Есть модели автомобилей, которых нет в списке поддерживаемых или часть функций по этой модели не реализованы. 

Для улучшения качества программ, в меню приложения «Обратная связь», вы можете приложить отчет о не удачной диагностике, указав причину обращения, а также кратко описав проблему. Данный запрос попадет непосредственно к команде инженеров, ответственных за программное обеспечение. Если проблема подтверждена специалистами, то получите письмо с подтверждением. После того, как проблема будет решена, будет доступна новая версия для загрузки.

Если Вы забыли/потеряли логин/пароль, то воспользуйтесь штатной процедурой восстановления пароля.

Если у Вас возникли какие-то трудности – пришлите заявку на восстановление с адреса электронной почты, указанного при регистрации.
В письме укажите 12-ти значный серийный номер Вашего прибора.

Если вы не помните/не знаете указанный при регистрации адрес электронной почты или доступ к этой почте по каким-либо причинам в настоящий момент невозможен, необходимо обращаться через форму техподдержки.
В тексте сообщения максимально полно напишите все, что помните по регистрационным данным.

Важно! При обращении через форму техподдержки, восстановление учетных данных возможно только для официальных приборов с соответствующим региональным кодом дилера 7А.

Разницы между ними в диагностическом функционале нет. Они идентичны.
Отличаются только форматом и скоростью работы в силу другой платформы.
В случае x-431 Pro это Android планшет, на котором программа диагностики работает быстрее.
Единственное, в x-431 IV принтер встроен схемотехнично в прибор, а в случае x-431 Pro его нужно докупать отдельно.
По удобству лучше x-431 Pro, т.к. связь с автомобилем беспроводная, вы не привязаны к авто, плюс скорость работы не маловажная деталь.